隐私政策
最后更新日期:2026年4月27日
一、概述
QHelperService(以下简称"我们"或"本服务")致力于保护您的个人隐私。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息,以及您享有的相关权利。使用本服务即表示您同意本隐私政策中描述的做法。
二、信息收集
我们可能会收集以下类型的信息:
2.1 您主动提供的信息
- 账户信息:注册时提供的手机号码、用户名、邮箱地址等
- 客户数据:您在本服务中录入的客户姓名、联系方式、跟进记录等业务数据
- 沟通记录:您通过本服务创建的备注、跟进日志、标签等
- 反馈信息:您提交的问题报告、建议或客服沟通内容
2.2 自动收集的信息
- 设备信息:设备型号、操作系统版本、设备标识符、应用版本号
- 日志信息:访问时间、IP 地址、浏览器类型、请求 URL、响应状态码
- 使用数据:功能使用情况、页面访问频率、操作行为统计
三、信息使用
我们将收集的信息用于以下目的:
- 提供、维护和改进本服务的核心功能
- 验证用户身份,保障账户安全
- 处理您的业务数据(客户管理、跟进记录等)
- 发送服务通知、系统更新和安全提醒
- 分析使用趋势,优化产品体验
- 检测和防止欺诈、滥用行为
- 遵守法律法规要求
四、信息共享与披露
我们不会出售您的个人信息。仅在以下情况下,我们可能会共享您的信息:
- 经您同意:在您明确授权的情况下与第三方共享
- 服务提供方:与协助我们运营服务的可信第三方(如云服务提供商),且受保密协议约束
- 法律要求:根据法律法规、法院命令或政府机关要求
- 安全保护:为保护本服务、用户或公众的安全、权利或财产
五、数据安全
我们采取以下安全措施保护您的个人信息:
- 传输加密:使用 HTTPS/TLS 协议加密数据传输
- 存储加密:敏感数据(如密码)采用哈希加密存储
- 访问控制:严格的权限管理和身份验证机制
- 安全审计:定期审查系统安全日志,检测异常行为
- 数据备份:定期备份数据以防止丢失
请注意,尽管我们采取了合理的安全措施,但互联网传输并非绝对安全,我们无法保证信息的绝对安全。
六、Cookie 和类似技术
我们使用 Cookie 和类似技术来:
- 保持您的登录状态
- 记住您的偏好设置
- 分析服务使用情况
- 防止欺诈行为
您可以通过浏览器设置管理或禁用 Cookie,但这可能影响部分功能的使用。
七、数据存储与保留
您的数据将存储在安全的服务器上。我们仅在实现本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律要求或允许更长的保留期限。账户注销后,我们将在合理期限内删除或匿名化您的个人信息。
八、您的权利
根据 applicable 法律法规,您享有以下权利:
- 访问权:查看我们持有的关于您的个人信息
- 更正权:要求更正不准确或不完整的个人信息
- 删除权:在特定情况下要求删除您的个人信息
- 注销权:随时注销您的账户
- 撤回同意:撤回之前给予的数据处理同意
如需行使上述权利,请通过本服务提供的联系方式与我们联系。
九、第三方链接
本服务可能包含指向第三方网站或服务的链接。我们不对第三方的隐私行为负责。建议您仔细阅读第三方的隐私政策。
十、未成年人保护
本服务不面向未满 14 周岁的未成年人。如果我们发现无意中收集了未成年人的个人信息,我们将尽快删除。
十一、隐私政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布,并在生效前通过适当方式通知您。建议您定期查看本页面以了解最新变化。
十二、联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式联系我们:
- 电子邮件:sn.shen@foxmail.com
- 通过应用内的反馈功能
我们将在收到您的请求后尽快予以回复。